W Wielkiej Brytanii tak jak wszędzie wynajmując mieszkanie, dom czy pokój można napotkać się z wieloma problemami takimi jak:

• dach, z którego kapie ciągle woda,
• narastający grzyb na ścianach przez, który można się nabawić zapalenia płuc,
• brak ogrzewania zimą,
• itp.

Z danych Fundacji Schelter wynika, że najczęściej na prywatnych landlordów w Wielkiej Brytanii skarżą się Niemcy. Jednak nie wszyscy wiedzą jak i gdzie się poskarżyć na nieuczciwego landlorda.

Nie powinno się tolerować nieudogodnień wynajmując lokum dlatego jeśli coś jest nie tak jak powinno być można podjąć następujące kroki:

• przed złożeniem zażalenia należy się dobrze przygotować zgromadzić odpowiednie dowody do swojej sprawy takie jak zdjęcia usterek, zeznania świadków.
• złożyć skargę bezpośrednio do samego landlorda dzięki temu można szybciej załatwić sprawę awarii,
• W każdej dzielnicy jest urząd Tenancy Relations Officer (TRO) tam można złożyć zażalenia na landlorda,
• Gdy landlord nie chce naprawić zgłaszanych przez nas szkód np. takich jak cieknący dach czy zniszczona kuchenka można poprosić o wsparcie Environmental Health Officer (EHO),
• o pomoc można się również zgłosić do parlamentarzysty z okręgu lub radnego,
• landlord w Wielkiej Brytanii może być zarejestrowany w takich stowarzyszeniach jak  National Landlords Association albo Residential Landlords Association jeśli jest tam zarejestrowany to można do tych instytucji złożyć skargę na niego,
• w skrajnych przypadkach takich jak na przykład obrażanie, naruszanie prywatności czy napaść powinno zgłaszać się sprawę/zdarzenie na policję,
• inną możliwością jest bezpośrednie zgłoszenie się do sądu ale trzeba liczyć się z poniesieniem wysokich kosztów.

Każdy kto wynajmuje mieszkanie w UK może skorzystać z konsultacji, które udziela fundacja Shelter. Kontakt z fundacją jest możliwy za pośrednictwem strony internetowej lub pod  numerem telefonu.

Warto podkreślić, że w ciągu jednego roku 17 tysięcy lokatorów skarżyło się na osoby wynajmujące lokale u prywatnych właścicieli.